Продавец
Индивидуальный предприниматель Вдовин Дмитрий Владимирович
ИНН 253714001108
ОГРНИП 307253703200049
Электронная почта: mail@fossibot.ru
Телефон: 8 800 555-65-06

Обращения в магазин
По вопросам заказа, гарантии, обмена и возврата напишите на mail@fossibot.ru. Укажите номер заказа или другие сведения о покупке и опишите вопрос. Если есть неисправность, можно приложить фото или видео. Отсутствие чека не лишает вас возможности подтвердить покупку другими способами.

Возврат товара надлежащего качества
От заказа можно отказаться до передачи товара, а после получения — в течение семи дней. Необходимо сохранить товарный вид и потребительские свойства. Для товара с индивидуально-определёнными свойствами действует предусмотренное законом исключение, если им может пользоваться исключительно его покупатель.
Если при доставке не предоставлена письменная информация о порядке и сроках возврата, срок отказа составляет три месяца с момента получения.
Для организации передачи товара напишите в магазин: сообщим адрес и доступные способы отправки. Обращение по почте помогает организовать возврат и не ограничивает предусмотренные законом способы защиты ваших прав.
При отказе от товара деньги возвращаются не позднее десяти дней со дня предъявления требования, за исключением предусмотренных законом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Если обнаружен недостаток
Опишите неисправность и сообщите сведения о покупке. Порядок проверки качества и дальнейшие действия согласуем в переписке. Ваши требования рассматриваются по Закону РФ «О защите прав потребителей»; гарантийный срок продавца — 12 месяцев со дня получения товара. Гарантия не ограничивает другие права, предусмотренные законом.

Доставка и оплата
Актуальные условия доставки, оплаты и контакты размещены в разделе «Покупателям». Стоимость и способ доставки согласуем при подтверждении заказа.

Редакция от 6 ноября 2026 года.